Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта»), в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – “ГК РФ”), является официальным предложением ИП Талер Андрей Андреевич, ОГРНИП 324774600389645, адрес электронной почты sales@keytaler.com (далее – «Продавец») любому дееспособному физическому лицу заключить Договор розничной купли-продажи товара на изложенных в Оферте условиях (далее – «Договор»).

Акцептом Оферты, в соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ, считается оформление Покупателем Заказа на Товар, в порядке и на условиях, установленных в Оферте, и принятие его Продавцом путем направления Покупателю подтверждения о принятии Заказа способами, установленными в Оферте. Покупатель принимает условия, изложенные в Оферте, полностью и безоговорочно, после Акцепта Оферты, путем присоединения к Договору.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Покупателя. В указанном случае изменения вступают в силу с даты их опубликования на Сайте Продавца. При этом, изменение условий Оферты не допускается после получения Акцепта от Покупателя.

Адрес направления претензий Продавцу – Российская Федерация, город Москва, Красная площадь, 3.

Настоящая Оферта действует с даты ее опубликования на Сайте и до момента ее отзыва Продавцом.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец – ИП Талер Андрей Андреевич, зарегистрированный и осуществляющий свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРНИП 324774600389645, ИНН 772834958630.

Договор – розничный договор купли-продажи, заключаемый путем присоединения к нему Покупателем, условия которого изложены в Оферте. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом Акцепта от Покупателя. В случае приобретения Товара на торговом объекте (в магазине) Продавца, Договор считается заключенным после выдачи Покупателю кассового или товарного чека.

Акцепт – Оформление Покупателем Заказа на Сайте, и/или в мессенджерах, и/или через социальные сети и принятие его Продавцом путем направления Покупателю подтверждения о принятии Заказа способами, установленными Договором.

Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом.

Сайт – интернет ресурс Продавца по адресу https://keytaler.com/, на котором приведен перечень Товаров, предлагаемых для продажи Покупателю, содержащий все условия по ассортименту, характеристикам, цене и условия доставки Товара.

Магазин – торговый объект Продавца, расположенный по адресу Российская Федерация, город Москва, Красная площадь, 3, ГУМ.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, с которым был заключен Договор розничной купли-продажи Товара путем Акцепта таким лицом Оферты, и использующее Товары, приобретенные на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар – продукция, предложенная к продаже на Сайте или в Магазине.

Транспортная компания – третьи лица, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю.

Персональные данные – информация, добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении Заказа на Сайте и/или в мессенджерах и/или в социальных сетях, и необходимая для исполнения Заказа Покупателя, а также для других целей, указанных в Оферте. Под персональными данными в целях настоящей Оферты понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Биометрические персональные данные в целях заключения и исполнения Договора не предоставляются.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, указанных в настоящем Договоре.

1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на Сайте. Продолжение пользования Покупателем сервисами Сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящий Договор означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством Сайта Продавца, либо через официальные социальные сети Продавца, либо путем направления запроса через мессенджеры на контактный номер Продавца.

2.2. Для оформления Заказа Покупатель обязан выбрать необходимый Товар, ознакомившись с его характеристиками, указанными на Сайте в описании Товара, а также перенести Товар в раздел “Корзина”, либо путем направления запроса через мессенджеры или социальные сети Продавца.

2.3. Для оформления Заказа Покупатель должен указать свой адрес электронной почты для направления подтверждения Заказа и информации о его доставке, а также фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес проживания. При необходимости Продавец имеет право запросить иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.

2.4. Сбор и обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Сбор и обработка персональных данных Покупателя Продавцом осуществляется в целях заключения Договора и его исполнения.

2.5. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение о принятии Заказа Покупателю. Подтверждение направляется на адрес электронной почты Покупателя или иным способом, определенным Продавцом самостоятельно.

2.6. Заказ считается принятым Продавцом после направления подтверждения о принятии Заказа Покупателю.

2.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.8. Покупатель несет полную ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

2.9. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что он ознакомился с информацией об основных потребительских свойствах Товара, цене, условиях приобретения и доставки Товара.

3. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Продавец имеет право аннулировать Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.2. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе полностью или частично аннулировать Заказ. Продавец также имеет право аннулировать Заказ в случае, если отсутствовала возможность связаться с Покупателем после оформления им Заказа при условии, что Заказ не был оплачен Покупателем. Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя посредством электронной почты, и/или смс-сообщения Покупателю, и/или путем телефонного звонка на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

3.3. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец аннулирует Заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товара путем оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа Товар есть в наличии.

3.4. В случае полного аннулирования Продавцом оплаченного Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

3.5. В случае частичного аннулирования Продавцом оплаченного Заказа, Продавец осуществляет перерасчет стоимости Заказа.

4. ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа. Доставка Товара осуществляется только после полной оплаты Товара. В случае выбора Покупателем передачи Товара путем самовывоза с Магазина Продавца, оплата за Товар может быть осуществлена в Магазине.

4.2. Покупатель дает свое согласие Продавцу на привлечение Продавцом третьих лиц (Транспортных компаний) в целях осуществления доставки Покупателю. Покупатель осведомлен о том, что, в целях надлежащего исполнения Договора и совершения доставки Товара, Продавец имеет право передавать персональные данные (ФИО, адрес, номер телефона и адрес электронной почты) Покупателя Транспортной компании.

4.3. Покупатель настоящим подтверждает, что уведомлен о возможных задержках в доставке Товара, возникающих ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки Товара зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, выбранного Покупателем способа доставки Товара, от адреса и региона доставки, а также от работы Транспортной компании.

4.4. Стоимость доставки Товара не включается в стоимость Товара, и рассчитывается индивидуально, исходя из региона, габаритов, веса и способа доставки и указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте.

4.5. При передаче Заказа Покупатель или получатель (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа и подписать документ, подтверждающий получение Заказа.

4.6. Неполучение Заказа в сроки, отведенные Продавцом и/или Транспортной компанией с даты его готовности к получению по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за вычетом расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о получателе Товара (если получателем будет лицо отличное от Покупателя) Покупатель самостоятельно несет риск предоставления такой информации. Вернувшийся Продавцу по вине Покупателя Заказ высылается Покупателю вновь только после согласия на дополнительную оплату стоимости услуг по доставке возвращенного Товара и стоимости услуг по их повторной пересылке Покупателю.

4.7. Ответственность за соблюдение сроков доставки несет Транспортная компания, назначенная Продавцом в целях исполнения обязанности по доставке. Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Товара Покупателю с даты передачи Товара Транспортной компании. Претензии, связанные с нарушением сроков доставки, направляются Покупателем напрямую Транспортной компании.

4.8. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте или в Магазине в рублях Российской Федерации.

5.2. В случае несоответствия цены, отображаемой на Сайте в разделе описания Товара, и цены, отображаемой в корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа.

5.3. Продавец вправе аннулировать Заказ (расторгнуть Договор) в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на Сайте Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар и/или доставки. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.

5.4. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24.12.2004 No266-П» операции по банковским картам совершаются держателем карты.

5.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. В указанном случае платеж не будет засчитан в качестве оплаты стоимости Товара.

5.6. При оплате Товара банковской картой, обработка платежа происходит провайдером электронных платежей, данные о котором отображаются при начале осуществления процедуры оплаты, путем перехода по ссылке на сайт провайдера после оформления Заказа. Продавец не несет ответственность за ошибки, вызванные сбоями на сайте провайдера электронных платежей.

5.7. Продавец не осуществляет сбор и хранение данных о банковской карте Покупателя. Указанная информация предоставляется Покупателем напрямую провайдеру электронных платежей, который несет ответственность за ее хранение и охрану.

5.7. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме на электронную почту, либо на номер телефона. В указанном случае бумажный экземпляр чека Покупателю не предоставляется.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества.

6.1.2. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенного через Сайт Продавца, в любое время до его передачи, а после передачи Товара, приобретенного дистанционным способом – в течение 7 (семи) календарных дней.

6.1.3. Требование (заявление) о возврате Товара должно быть направлено Покупателем на электронный адрес Продавца, либо через мессенджеры. Продавец имеет право потребовать от Покупателя заполнения формы-шаблона на возврат Товара через форму обратной связи на Сайте Продавца (https://keytaler.com/vozvrat).

6.1.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

6.1.5. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

6.1.6. При отказе от Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.1.7. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

6.1.8. Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати дней), не считая дня его покупки.

6.1.9. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

6.1.10. Не подлежат возврату и обмену Товары, бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой, а также изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево).

6.2. Возврат и замена Товара ненадлежащего качества.

6.2.1. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

а) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

б) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

в) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

г) воспользоваться иными правами, предоставленными потребителям в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1.

6.2.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1.

6.2.3. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

6.2.4. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.

6.2.6. Покупатель вправе предъявить предусмотренные настоящим Договором требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты приобретения Товара. В случае, если законодательством Российской Федерации предусмотрены иные сроки даты начала течения гарантийных сроков, применяются положения, установленные законодательством Российской Федерации.

6.2.7. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров. Правила эксплуатации Товаром могут быть указаны на Сайте Продавца, а также на ярлыках и этикетках Товара. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с правилами по эксплуатации и ухода за Товаром после его получения.

6.2.8. Возврат денежных средств в случае обнаружения ненадлежащего качества Товара осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем.

6.2.9. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

6.2.10. При этом, обязанность по замене Товара считается исполненной Продавцом с момента передачи Товара Транспортной компании для доставки его Покупателю.

6.2.11. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

6.2.12. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

6.2.13. Покупатель направляет уведомление Продавцу о некачественном Товаре посредством отправки письма на электронную почту Продавца, либо через мессенджеры. Продавец имеет право потребовать от Покупателя заполнения формы-шаблона на возврат Товара через форму обратной связи на Сайте Продавца (https://keytaler.com/vozvrat).

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. В целях заключения и исполнения настоящего Договора, Продавец осуществляет сбор и хранение персональных данных Покупателя, указанные им при оформлении Заказа.

7.2. Покупатель понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими при регистрации или оформлении Заказа, будут обрабатываться Продавцом, его уполномоченными представителями, и третьими лицами, привлеченными Продавцом в целях исполнения Договора. Покупатель дает полное и добровольное согласие на передачу своих персональных данных Продавцу.

7.3. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая размещена на Сайте Продавца.

7.4. Продавец обязуется соблюдать следующие правила и предоставляют Покупателю следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:

а) обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства РФ в области защиты персональных данных;

б) обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях, предусмотренных настоящим Договором (Публичной Офертой) и Политикой конфиденциальности. Использование и иные виды обработки персональных данных в целях информирования субъектов персональных данных о каких-либо продуктах и услугах, а также в любых иных целях допускается только в объеме и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;

в) в случае, если Продавец в целях исполнения своих обязательств перед Покупателем должен передать или иным образом раскрыть персональные данные Покупателя третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства РФ;

г) нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Покупателей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

7.5. Сбор персональных данных Покупателя осуществляется:

а) посредством регистрации Покупателя на Сайте;

б) при осуществлении Покупателем заказа Товаров с использованием средств Сайта;

в) при осуществлении Покупателем заказа Товаров по контактному номеру Продавца;

г) иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

7.6. Продавец не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

7.7. Более подробная информация об условиях обработки персональных данных, принимаемых мерах безопасности и соответствия законодательству, а также о возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в Политике конфиденциальности, которая размещена на Сайте Продавца.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

8.2. К настоящему Договору также применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иных нормативно-правовых актов.

8.3. Договор действует с даты его заключения до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

Дата опубликования оферты: 02.10.24. Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом путем удаления с Сайта.

Реквизиты Продавца: ИП Талер Андрей Андреевич, ОГРНИП 324774600389645, адрес электронной почты sales@keytaler.com, адрес местонахождения и адрес для направления претензий: Российская Федерация, город Москва, Красная площадь, 3.